Goede communicatie is geen toevalstreffer: strategie als fundament

Effectieve communicatie ontstaat niet uit het niets. Zeker in deze tijd van communicatie-overvloed vormt een doordachte communicatiestrategie de brug tussen wat jij als organisatie wilt bereiken en wat je doelgroep daadwerkelijk beweegt. Het is een krachtig middel dat richting geeft, verbindt en resultaat oplevert ​Zonder een strategische basis is je communicatie niet meer dan een verzameling losse berichten. En laten we eerlijk zijn, daar hebben we er al genoeg van. Maak onderbouwde keuzes, die zorgen dat je verhaal klopt, raakt én resultaat oplevert. In dit blog leggen we uit hoe wij dat aanpakken.

Van vissen in troebel water naar een duidelijk kompas

Zonder strategisch fundament ontbreekt samenhang. Je boodschap wordt inconsistent, campagnes zijn vaak gericht op de korte termijn en interne teams missen houvast. Het gevolg: verwarring bij de doelgroep en verspilde middelen. Het is vissen in troebel water. Je vangt vast wel eens iets, maar dat is meer geluk dan wijsheid.

Een doordachte communicatiestrategie biedt uitkomst. Dat klinkt misschien als een saai, theoretisch document, maar dat is het zeker niet. Strategie is een kompas dat richting geeft. Het geeft duiding aan je verhaal, de middelen die je inzet en vooral: waarom. Dat betekent dat je:

    1. niet langer kiest voor meer, maar voor juist.
    2. verspilling van tijd, budget en energie voorkomt.
    3. communicatie creëert die altijd bijdraagt aan het grotere verhaal, niet zomaar losse content.

Niet alleen richting je doelgroep, maar ook intern biedt dit houvast. Als teams vanuit dezelfde visie werken en hetzelfde verhaal omarmen, versterken afdelingen elkaar voor een sterk(er) merk.

Inzichten in doelgroepgedrag: de sleutel tot succes

De communicatiestrategie is een fundament dat stevig gebouwd moet worden. Onze tip: begin altijd bij de doelgroep(en). ​Voor wie doe je wat je doet? Wat drijft hen? Waar liggen hun frustraties, verlangens of onuitgesproken behoeften?

Zonder zulke inzichten bouw je een fundament op aannames. Niet bepaald stevig. Bij gr8 gebruiken we modellen als Jobs To Be Done (zie ons vorige blog) en Cialdini’s principes van beïnvloeding. Zo maken we keuzes die gebaseerd zijn op gedragswetenschap, in plaats van op aannames.

Concreet betekent dit dat je:

    1. Behoeften identificeert: wat willen mensen écht bereiken?
    2. Doelgroepprofielen creëert: niet als platte demografische persona’s, maar als levendige profielen die gedrag, motivatie én weerstand vangen.
    3. Verhaallijnen en content hierop afstemt: zodat je verhaal resoneert en een emotionele snaar raakt.

Dit is het fundament waarop je verder kunt bouwen. En waarmee je creatieve concepten ontwikkelt die niet alleen opvallen, maar je doelgroep(en) ook in beweging zetten.

Bouwen aan je communicatiestrategie

Een doordachte communicatiestrategie biedt niet alleen houvast; het vertaalt zich ook door in tastbare resultaten. Denk aan merken als Apple, Coca-Cola of bol.com. Merken die door consequente positionering herkenbaar en betrouwbaar zijn geworden. Hun campagnes verrassen misschien qua vorm, maar voelen altijd vertrouwd in toon en inhoud. Het zijn geen losse uitingen, maar logische stappen binnen een groter verhaal.

Dit doen we bijvoorbeeld voor de Gemeente Breda, die met Bredata de ambitie ‘meest digitaal inclusieve stad van Nederland’ heeft. Digitalisering op z’n Bredaas: met de mens voorop. Bij zo’n langlopende ambitie zouden losse uitingen of korte campagnes niet volstaan. Daarom startte het traject met strategiesessies. We doken hierbij in de verschillende doelrgoepen, een helder verhaal over de koers van de stad, en duidelijke kernboodschappen die de brug van verhaal naar publiek vormen. Een communicatiestrategie die nog altijd fungeert als kompas: elke uiting draagt bij aan hetzelfde grotere doel.

​Ook voor Bostik bouwen we aan strategische merkpositionering. In de wereld van lijm- en afdichtingsoplossingen is communicatie vaak productgedreven. Dus zochten we het onderscheidend vermogen in de échte meerwaarde voor de doelgroepen. Met een merkverhaal dat niet alleen de producten uitlegt, maar ook het grotere doel en de toegevoegde waarde van Bostik zichtbaar maakt. Bostik is Attached To Your World. Mensgedreven communicatie die herkenbaar is in alle kanalen, waardoor Bostik zich niet alleen profileert als producent, maar ook als betrouwbare partner.

Praktische stappen om je communicatiestrategie te versterken

​Kortom, om écht impact te maken met je communicatie, zul je moeten beginnen bij de basis. Dit doen we bij gr8 met onderstaande stappen:

    1. Onderzoek je doelgroep grondig – Ga verder dan oppervlakkige data; duik in gedrag, behoeften en motivaties.
    2. Definieer je merkverhaal – Wat maakt jou uniek en hoe vertaal je dat naar een consistente boodschap?
    3. Maak bewuste keuzes – Kies middelen, kanalen en formats die passen bij je doel(en) en doelgroep(en).

En ten slotte… Meet en verbeter continu. Analyseer resultaten, toets aannames en verfijn je aanpak gaandeweg. Een sterke communicatiestrategie geeft je richting en voorkomt dat je met hagel schiet. Maar dat betekent niet dat je achterover kunt leunen. De markt verandert, doelgroepen verschuiven en nieuwe inzichten komen continu beschikbaar.

Door resultaten te analyseren en aannames te toetsen, profiteer je van alle voordelen van een stevig fundament, terwijl je tegelijk wendbaar genoeg blijft om bij te sturen waar dat nodig is.

Aan de slag?

Communicatiestrategie voorkomt verspilling van budget, geeft richting en zorgt voor communicatie die raakt én resultaat boekt. Bij gr8 agency starten we daarom nooit zonder scherp fundament. We brengen de relevante ins en outs van jouw organisatie in kaart, koppelen dat aan bewezen (gedrags)modellen en ontwikkelen een communicatiestrategie die werkt.

Samen aan de slag met een stevig fundament voor je communicatie? We zijn benieuwd naar jouw verhaal.

Wat we doen
Over gr8 agency