Hoe verandert AI in communicatie het vak en welke kansen biedt dit voor marketing en campagnes?
De komst van kunstmatige intelligentie (AI) in communicatie heeft ons vak de afgelopen jaren flink opgeschud. AI heeft de digitale transformatie die de 21e eeuw kenmerkt in een stroomversnelling gebracht. Content creëren, data analyseren en campagnes optimaliseren gaan sneller dan ooit. Maar wat betekent dit voor communicatieprofessionals en marketeers? Gaat AI hun werk overnemen, of juist versterken?
In dit blog delen we onze kijk op de ontwikkelingen in AI en welke kansen dit biedt voor strategie, marketing en de creatie van campagnes.
Waarom is AI zo’n gamechanger voor communicatie en marketing?
We kunnen alvast één zorg wegnemen: onze ervaring van de afgelopen jaren leert dat AI ons niet zomaar vervangt. Gelukkig maar. Het verschuift onze rol echter wel fundamenteel: van uitvoerder naar regisseur. Repetitieve taken worden geautomatiseerd, terwijl er meer ruimte komt voor strategie, creativiteit en merkbewaking.
Communicatie zelf draait nog steeds om de juiste boodschap, op het juiste moment, bij de juiste doelgroep. Dat verandert niet. Tot nu toe was dat echter grotendeels mensenwerk: teksten schrijven, doelgroepen onderzoeken, campagnes uitwerken. AI kan nu een groot deel van die taken versnellen of zelfs automatiseren.
Onder meer Carlton Beach werkt al met een AI-collega.
Denk aan:
- Contentcreatie: (drafts van) blogs, social posts en advertenties binnen seconden geschreven.
- Analyse: inzicht in trends, sentiment en doelgroepgedrag met behulp van data.
- Campagne-optimalisatie: sneller testen en bijsturen van boodschap en visuals.
Waar je vroeger weken nodig had om een campagne op te zetten en te finetunen, kan AI in communicatie dit proces aanzienlijk verkorten. Maar snelheid is slechts één kant van het verhaal.
Tip: eerder deelden we al 10 slimme ChatGPT-tips voor merkcommunicatie.
Wat blijft er over voor de communicatieprofessional?
Juist in die snelheid schuilt namelijk het gevaar: generieke, kleurloze output. AI kan taal perfect genereren en zelfs een tone of voice nabootsen, maar zonder richting of merkidentiteit wordt de boodschap inwisselbaar. En daar komt de communicatieprofessional in beeld.
De toekomst van ons vak draait niet meer om alles zelf maken, maar om regie voeren:
- Strategisch kader bieden: bepalen welke boodschap relevant is.
- Merkidentiteit bewaken: zorgen dat AI-output klopt bij de tone of voice en waarden van het merk.
- Creatieve concepten ontwikkelen: AI kan ideeën aandragen en als sparringspartner dienen, maar de échte creatieve sprong blijft menselijk.
Kortom: AI in communicatie neemt werk uit handen, maar de communicatieprofessional, marketeer of branding manager bepaalt nog steeds de koers.
Welke kansen biedt AI in communicatie specifiek voor campagnes?
Tot zover de kanttekening over AI, want uiteraard zien we ook dat de ongekende snelheid waarmee kunstmatige intelligentie zich ontwikkelt heel veel kansen biedt. En dat worden er alleen maar meer. Denk bijvoorbeeld nu al aan:
1. Snellere creatie en iteratie
AI genereert in minuten meerdere varianten van een campagnebeeld of advertentietekst. Daardoor kun je sneller A/B-testen en leren welke boodschap het beste werkt.
2. Data als creatieve bron
Waar data-analyse vaak als ‘saai’ werd gezien, maakt AI data juist bruikbaar voor creatieve conceptontwikkeling. Je ontdekt patronen en inzichten die je handmatig nooit had gevonden.
3. Kostenbesparing
Met AI kun je meer doen met minder middelen. Niet om mensen te vervangen, maar om budget slimmer in te zetten en sneller rendement te halen uit campagnes. Alleen de bovenstaande twee punten (verschillende varianten creëren om te A/B-testen en data-analyses laten doen) zouden je vroeger al veel meer budget kosten dan met AI het geval is.
Zo word je de regisseur van AI in communicatie
We zeiden al dat we vooral een verschuiving in de rollen zien: de mens zal steeds meer regisseur worden, AI de uitvoerder (of acteur). Maar wat is ervoor nodig om een goede regisseur te worden? Hoe neem je de regie zodat AI precies weet wat er nodig is? Onderstaande 5 stappen helpen je daarbij:
Investeer in je merk-DNA
Hoe scherper je merkidentiteit is omschreven, hoe beter AI kan werken in jouw stijl.
Leer AI aansturen
Zie AI als een collega die je moet briefen. Goede prompts en duidelijke instructies maken het verschil.
Blijf creatief en kritisch
Gebruik AI als startpunt, maar voeg altijd je eigen visie, nuance en creativiteit toe.
Werk multidisciplinair
AI raakt communicatie, marketing, HR, IT en zelfs Customer Service. Met andere woorden: scherpe communicatie stopt niet bij je communicatie-afdeling. Werk samen om het maximale uit de technologie te halen.
Test en leer continu
AI ontwikkelt zich razendsnel. Blijf experimenteren en ontdek stap voor stap wat voor jouw merk werkt.
Conclusie: AI verschuift de rol van communicatieprofessionals
AI in communicatie verandert het vak radicaal, maar niet door marketeers en communicatieprofessionals overbodig te maken. Integendeel: het maakt ons werk waardevoller.
We gaan minder tijd besteden aan productie en meer aan strategie, creativiteit en regie. Voor marketing en campagnes betekent dit snellere creatie, meer personalisatie en betere optimalisatie – wat absoluut níét ten koste mag gaan van creativiteit. Dat is toch een van de mooiste dingen aan het communicatievak? Laten we dat dus lekker menselijk houden!
AI is dus geen concurrent, maar een krachtige collega. De uitdaging ligt bij ons: durven we die nieuwe rol van regisseur te omarmen? Benieuwd hoe je AI slimmer voor jouw merk kunt laten werken? Wij sparren graag met je mee!