Gemeente Breda
Richting geven aan digitalisering van de stad
De gemeente Breda werkt met het programma Bredata aan een veelbelovende ambitie: de meest digitaal inclusieve stad van Nederland worden. Deze ambitie was helder, maar de praktijk complex: veel projecten, veel betrokken partijen en verschillende teams binnen de organisatie.
De uitdaging zat niet in het gebrek aan visie, maar in de vraag: hoe zorgen we dat medewerkers en samenwerkingspartners het verhaal van Bredata begrijpen, uitdragen en toepassen? Niet als abstract digitaliseringsprogramma, maar als iets wat richting geeft aan dagelijks werk, toepassing en samenwerking.
De gedragsvraag
Wat moest er veranderen?
Dat medewerkers en partners Bredata niet alleen kennen, maar zich erin herkennen en een rol willen spelen in de realisatie dit ambitieuze plan. Zodat keuzes, projecten en communicatie beter op elkaar aansluiten en iedereen weet hoe zijn of haar rol bijdraagt aan de bredere ambitie.
Onze aanpak
We begonnen bij de interne en externe context van de organisatie. Niet de stad als doelgroep, maar de mensen die werken aan digitalisering: beleidsmakers, projectleiders, samenwerkingspartners en bestuur. Wat betekent Bredata voor hen en wat is hun rol in het geheel? Samen brachten we focus aan in het verhaal achter Bredadata. We ontwikkelden een heldere overkoepelende verhaallijn die houvast biedt aan iedereen die met het programma werkt. Geen technische uitleg, maar een narratief dat richting geeft aan keuzes en samenwerking.
Zo werd communicatie een hulpmiddel om samenwerking te versterken, in plaats van een extra laag erbovenop.
Die verhaallijn vertaalden we naar concrete middelen, waaronder:
- strategische narratieven en message houses voor consistente communicatie
- presentatieconcepten voor interne en externe sessies
- contentkalenders en verhaallijnen
- films en visuals die digitalisering tastbaar maken voor professionals
Wat dit in beweging bracht
Bredadata werd beter hanteerbaar binnen de organisatie en richting samenwerkingspartners. Medewerkers kregen meer grip op het verhaal en konden het consequenter toepassen in projecten, presentaties en overleg. De ambitie verschoof van een programma op papier naar een gedeeld verhaal in de praktijk.
Ontdek de films hieronder:
Herkenbaar voor jou?
Werk je aan een complexe verandering zoals digitalisering, innovatie of transitie en wil je dat mensen uit je interne en externe omgeving hetzelfde verhaal begrijpen én gebruiken?
Lees hoe wij werken aan Beweging & Verandering of plan een kennismaking.
