Bostik
Eén merkverhaal wereldwijd laten werken
Bostik beschikte al over een helder corporate merkverhaal. De uitdaging zat niet in het formuleren ervan, maar in de vraag: is dit verhaal relevant, herkenbaar en bruikbaar voor alle internationale business units en hun doelgroepen?
In een organisatie met verschillende markten, culturen en proposities ontstaat al snel ruis. Een verhaal kan kloppen op papier, maar toch onvoldoende richting geven aan communicatie en gedrag in de praktijk. Voor Bostik lag de opgave daarom in toetsen, verbinden en activeren.
De gedragsvraag
Wat moest er veranderen?
Dat internationale teams het bestaande merkverhaal niet alleen kennen, maar het ook herkennen als relevant voor hun eigen context en het daardoor actief gaan gebruiken in communicatie en positionering.
Onze aanpak
We zijn gestart bij de organisatie zelf. Samen met verschillende internationale business units onderzochten we hoe het bestaande merkverhaal werd geïnterpreteerd, waar het aansloot en waar het schuurt met dagelijkse praktijk en doelgroepen. Vanuit die inzichten brachten we scherpte aan:
- wat is universeel in het verhaal en moet altijd overeind blijven?
- waar is ruimte voor nuance per markt of doelgroep?
- hoe kan het verhaal helpen bij keuzes in communicatie?
Die gezamenlijke betekenis vormde de basis voor een corporate brand movie. Geen nieuw verhaal, maar een film die het bestaande verhaal samenvat, versterkt en voelbaar maakt als gedeeld referentiepunt voor de hele organisatie. Daarnaast ontwikkelden we een communicatie- en activatieplan voor de ondersteuning en lancering van de film. Zodat het verhaal niet alleen wordt bekeken, maar ook daadwerkelijk wordt gebruikt in interne en externe communicatie.
Herkenbaar voor jou?
Heb je een merkverhaal dat inhoudelijk klopt, maar in de praktijk nog onvoldoende richting geeft?
Lees hoe wij werken aan Richting & Positionering of plan een kennismaking.
